訂購流程>>
1.客戶打電話咨詢
2.根據客戶產品性能選擇合適的機子(可將樣品郵寄給我,我們會免費幫您做實驗)
3.通過傳真方式發送合同
4.客戶回傳合同和開票資料
5.客戶打款,并回傳打款底單
6.查到貨款當天立即出貨(每天16:30出當天的貨,16:30之后查到的貨款即為次日出貨)
7.客戶查收貨物和發票
8.進入售后保修階段
訂購流程大概是這樣子的,具體有不清楚的地方可致電我公司。
售后服務>>
本公司產品均實行三保制,免費保修一年,終身維護。
詳情可致電我公司。
退換貨規則>>
本規則由本公司依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國用戶權益保護法》及其他規定.
用戶要求退換產品應事先做的準備:
1.通過電話 0755-82596242 或電子信箱(xmwuling02@hotmail.com)的方式與我公司客戶服務中心取得聯系,告知產品型號及退換貨原因;
2.保留完整退換產品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票發貨小票等隨產品的附屬物。
在什么情況下用戶可以選擇退換產品:
1. 用戶可以要求退貨的情況是:
用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題的;
2. 用戶可以要求換貨的情況是:
A.用戶對所購產品不滿意,自收到產品之日起3日內(以簽收日為準)未投入使用的;
B. 用戶自收到產品之日起15日內,發生質量問題的;
退換產品而產生運輸等費用的承擔:
1. 由用戶承擔的情況:
A. 用戶對所購產品不滿意而要求退換產品的;
B. 用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本公司協助的;
2. 由本商店承擔的情況:
A. 用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題而要求退貨的;
B. 用戶自收到產品之日起15日內發生質量問題而要求換貨的;
不予退換貨的情況:
1. 產品非正常使用出現質量問題的;
2. 將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中;
3. 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝;
4. 不可抗力;
5. 食物或液體濺落造成損壞;
6. 產品的正常磨損;
7. 在退換貨之前未與我公司相關負責人取得聯系;
8. 退回產品外包裝或其他產品附屬物不完整或有毀損;
9. 產品并非由我公司提供。
深圳市群隆儀器設備有限公司全體員工將竭力為您提供最優質的售后服務!